Hulp

Verzending en retour

Wanneer je pakket komt, wat het kost en hoe je iets terugstuurt.

  • Gratis verzending vanaf £50
  • 14 dagen bedenktijd
  • 60 dagen garantie

Verzending

Zo komt je pakket bij je

  • We verzenden binnen Nederland. België volgt binnenkort.
  • Verzendkosten: gratis vanaf €50, daaronder €4,95.

Retourneren

Iets terugsturen

  • Ongeopende producten kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgaaf van reden.
  • De kosten van het retourzenden zijn voor jezelf, tenzij het product beschadigd of verkeerd is.
  • Je geld staat binnen 14 dagen na ontvangst van je retour weer op je rekening.
  • Om voedselveiligheidsredenen nemen we geopende producten niet terug. Daarvoor is onze 60 dagen garantie: dan krijg je je geld terug zonder dat je iets hoeft op te sturen.
Lees hoe de garantie werkt

Beschadigd of verkeerd?

Stuur ons binnen 7 dagen een bericht met een foto en je ordernummer. We sturen zo snel mogelijk een nieuw product of storten je geld terug.

Stuur ons een bericht

Vragen

Goed om te weten

Wat kost verzending?

Vanaf £50 verzenden we gratis binnen Nederland. Daaronder betaal je €4,95. Verzending naar België volgt binnenkort.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ongeopende producten kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgaaf van reden. Geopende producten vallen onder onze 60 dagen garantie. Lees alles op onze pagina Verzending en retour.

Staat je vraag er niet tussen? Stel hem gerust. Je krijgt antwoord van een echt mens.

Neem contact op