Hulp

Veelgestelde vragen

Over de overgang, onze producten, bestellen en verzenden. Rustig uitgelegd.

Over de overgang

Wat is het verschil tussen perimenopauze, menopauze en postmenopauze?

De perimenopauze is de aanloop naar je laatste menstruatie. Je cyclus verandert en je kunt al klachten krijgen, soms jaren van tevoren. De menopauze is het moment van je laatste menstruatie. Dat weet je pas achteraf, na twaalf maanden zonder menstruatie. De jaren daarna heten de postmenopauze.

Op welke leeftijd begint de overgang?

Bij de meeste vrouwen ergens tussen hun 40e en 55e, maar het verschilt sterk per vrouw. Twijfel je of je klachten met de overgang te maken hebben, bespreek het dan met je huisarts.

Zijn mijn klachten normaal?

Veel vrouwen herkennen klachten als opvliegers, slecht slapen, brain fog, vermoeidheid, stemmingswisselingen, een opgeblazen buik of stijve gewrichten. Dat je ze herkent, betekent niet dat je er maar mee moet leren leven. Heb je veel last, of maak je je zorgen, ga dan naar je huisarts.

Over onze producten

Wat doen jullie producten precies?

Onze producten zijn voedingssupplementen, koffie en kruidenthee voor vrouwen in de overgang. We beschrijven per ingrediënt wat erin zit en waarom. Waar de Europese regels dat toestaan, vermelden we de goedgekeurde gezondheidsclaim. We beloven niet dat je klachten verdwijnen, want dat is niet eerlijk en een voedingssupplement is geen medicijn.

Is Menogarden een medicijn?

Nee. Onze producten zijn voedingssupplementen, koffie en kruidenthee. Ze zijn niet bedoeld om klachten te behandelen of te genezen. We vertellen je precies wat erin zit en wat de wetenschap wel en niet zegt. Heb je klachten, ga dan naar je huisarts.

Waarom beloven jullie niet dat mijn opvliegers verdwijnen?

Omdat we dat niet eerlijk kunnen beloven, en omdat het in Europa ook niet mag zonder officieel goedgekeurd bewijs. Wij noemen alleen wat aantoonbaar is, met de dosering erbij. Liever eerlijk dan een mooie belofte die niet klopt.

Welk product past bij mij?

Dat hangt af van je dag en je voorkeur. Doe de Tuinscan, dat duurt twee minuten. Je krijgt dan een advies voor een ritueel dat bij je moment en je voorkeur past.

Hoe snel merk ik iets?

Dat verschilt per vrouw en per product, en daarom beloven we geen resultaat. Wel adviseren we om een product een aantal weken elke dag te gebruiken en rond week 7 eerlijk terug te kijken of het bij je past. Zo valt dat moment ruim binnen je 60 dagen garantie.

Kan ik meerdere producten combineren?

Ja, onze producten zijn bedoeld als ritueel voor verschillende momenten van de dag. Let wel op dat je niet dubbel neemt van hetzelfde ingrediënt boven de aanbevolen dosering, bijvoorbeeld als je ook andere supplementen gebruikt. Alle doseringen staan op het etiket. Twijfel je, vraag het ons of je apotheker.

Kan ik jullie producten gebruiken naast hormoontherapie of medicijnen?

Overleg dat altijd eerst met je huisarts of apotheker. Sommige ingrediënten kunnen invloed hebben op medicijnen. Neem het etiket of de ingrediëntenlijst mee, dan kunnen ze goed meekijken.

Wat zit er in jullie producten?

Per product vind je op de productpagina en op onze ingrediëntenpagina de volledige samenstelling, met de dosering per ingrediënt en de hulpstoffen. Geen geheime mengsels.

Is er een gebruiksadvies of maximale dosering?

Ja, op elk etiket staat de aanbevolen dagdosering. Overschrijd die niet. Een voedingssupplement is geen vervanging voor een gevarieerde, evenwichtige voeding en een gezonde leefstijl.

Mag ik het gebruiken als ik zwanger ben of borstvoeding geef?

Nee. Onze producten zijn gemaakt voor vrouwen in de overgang en niet bedoeld tijdens zwangerschap of borstvoeding. Ben je jonger dan 18, dan zijn onze supplementen ook niet voor jou bedoeld.

Hoe bewaar ik de producten?

Droog, koel en buiten direct zonlicht, en buiten bereik van jonge kinderen. Sluit de verpakking goed na gebruik.

Bestellen, abonnement en garantie

Hoe werkt het bundelvoordeel?

Kies je voor 2 of 3 potten, dan betaal je per pot minder en is je verzending gratis. Je ziet het voordeel en de prijs per dag direct bij je keuze.

Hoe werkt het abonnement?

Je kiest hoe vaak je een levering wilt, bijvoorbeeld elke 30, 60 of 90 dagen, en je krijgt extra voordeel op elke levering. Een paar dagen voor elke levering krijg je een mail. In je account kun je zelf pauzeren, je levering verschuiven of stoppen. Er is geen minimale looptijd.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Log in op je account, ga naar Abonnementen en klik op Stoppen. Lukt het niet? Stuur ons een bericht via de contactpagina, dan regelen we het voor je.

Hoe werkt de 60 dagen garantie?

Probeer je product 60 dagen, gerekend vanaf de dag van levering. Is het niets voor je, stuur ons dan een bericht met je ordernummer. Je krijgt de aankoopprijs terug. De garantie geldt één keer per klant per product. Bekijk de volledige voorwaarden op onze garantiepagina.

Verzending en retour

Wat kost verzending?

Vanaf £50 verzenden we gratis binnen Nederland. Daaronder betaal je €4,95. Verzending naar België volgt binnenkort.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ongeopende producten kun je binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgaaf van reden. Geopende producten vallen onder onze 60 dagen garantie. Lees alles op onze pagina Verzending en retour.

Ik heb een vraag die hier niet tussen staat.

Stuur ons een bericht via de contactpagina. We lezen alles zelf en je krijgt altijd antwoord van een echt mens.

Staat je vraag er niet tussen? Stel hem gerust. Je krijgt antwoord van een echt mens.

Neem contact op

Nog twijfels over wat bij je past?

De Tuinscan geeft je in twee minuten een advies op basis van je dag en je voorkeur. Geen diagnose, wel een rustig begin.